MEIKO Deutschland GmbH - Offenburg

Markus Kremhöller

Auch wir haben eine M-iClean UM+ diese wurde 2019 über regionalen Fachhandel erworben. Leider stellte sich innerhalb kürzester Zeit heraus das dieses Gerät zwar sauber spült jedoch endliche Komponenten sehr schnell ermüden bzw. nicht durchdacht sind. Nach dem Motto viel Geblinke usw.
2020Nach dem ersten Kaufjahr viel uns 2 mal Hintereinander der Türgriff ab. Von der Außenseite hatten beide Plastik Griffe keinerlei Beschädigung so das man sagen könnte es wäre etwas dagegen gestoßen. Es wies sich heraus das die VA Schrauben die den Griff festhielten durchs Spülen sehr heiß wurden (Logisch) dadurch wurde Plastikgewinde am Griff porös und riss aus. 2021 /2022 Der Sensor der Lichtschranke für die Türe wird auch min.alle 2 Jahre defekt ob es an der Hitze oder doch am Feuchtigkeit liegt kann keiner aussagekräftig Bewerten.
2022 Klaffte die Fronttür auseinander. Es stellte sich heraus das die einzelnen Türteile ursprünglich nur verklebt wurden die neu eingebaute Tür war dann bereist verschweißt das Problem wurde bereits erkannt.
2024 Jetzt hielt plötzlich die Türe nicht mehr geschlossen der Kundendienst meinte als Ferndiagnose es sein die Nylon-Seile für mich nachvollziehbar. Als dieser jedoch vor Ort das Gerät öffnete stellte sich heraus das die Seile ganz waren jedoch an beiden Seiten die Türhaltungsbügel aus Federstahl jeweils an der gleichen Stelle li+re abgebrochen sind. Stellt sich eine so was vor. Ich ließ mir der defekten Teile aushändigen und brauchte Sie daraufhin zu meinem Metallbauer die Bügel wurden geschweißt jedoch bestätige dieser mir auch das so etwas in dieser Materialstärke nicht brechen darf.
Ich Kontaktierte Herrn Speck der für den Vertrieb zuständig ist und Sprach das aktuelle Problem deutlich an. Dieser äußerte nur nach 5 Jahre geht nichts mehr auf Kulanz.
Wir haben andere Firmen auch im Haus die teils Probleme mit Ihren Geräten hatten es wurde sich aber immer auf einen Kompromiss geeinigt.
Fakt ist wir kaufen für unsere Verkaufsläden keine Spülmaschinen mehr von der Firma Meiko!!!
Und sollten mich Berufskollegen fragen wird dieses Gerät keinesfalls Beworben.

The good One

Ganz miese Geschäftspraktiken.
Minderwertige Geschirrspülmaschinen.
Völlig überzogene Anfahrtskosten.
Maschine wird nicht zu Ende repariert sondern für Monate offen stehengelassen. Unfallgefahr!!!
Von der Firma Meiko ist abzuraten.

Till Harter

ganz zweifelhafte Geschäftspraktiken - kassieren für einen kurzen Reperaturbesuch im Nachhinein horrende Summen mit dem Verweis, dass sei im Kleingedruckten geregelt - absolut unverschämt und zwielichtig!

Catarina R.

Ich nutze seit einigen Jahren Meiko Maschinen und mit der Maschine an sich bin ich immer zufrieden gewesen, aber als dann das Angebot für den Austausch eines Ventils gekommen ist, musste ich dann doch nochmal schlucken.
Den Stundensatz für den Techniker finde ich in Ordnung, er war auch sehr nett und konnte das Problem ausfindig machen.
Dennoch für eine Anfahrt für 6km -> 105€ zu verlangen und dann noch eine Energiepauschale von 30€, finde ich schon etwas übertrieben, dass hatte ich noch bei keinem anderen Handwerker gehabt (die waren alle maximal bei der Hälfte obwohl diese einen längere Anfahrt hatten).
In Zukunft werde ich mich eher für einen Händler entscheiden bei denen Maschinen und Serviceleistungen passen.

Florian Kemmler

Die Maschine (habe eine M-iClean UM+) an sich ist sehr gut, aber als dann die Rechnung für den Austausch eines kleinen Ventils gekommen ist, bin ich aus allen Wolken gefallen:
92 EUR (!!!) Stundensatz für den Techniker (Anfahrt kommt noch extra dazu) habe ich noch bei keinem meiner Handwerker gehabt (die waren alle maximal bei der Hälfte).
Mein Fazit:
Maschine: gut
Service: unfassbar teuer
Ich werde mir zukünftig eine Maschine kaufen, bei denen beides passt.

Joerg Wolfhagen

Hr. Beck unser servicemonteur ist ein sehr sorgfältiger gewissenhafte und gründlicher Techniker. Er hat unsere Spülmaschine im null komma nix wieder zum laufen gebracht. Andere Firmen und Techniker werkeln da schon seit 6 Wochen rum. Vielen Dank! Top Mann der Herr Beck!

Anis N.

Werte Damen & Herren
Mit einer Anfrage bei Meiko bat ich um Auskunft damit wir eine Schraube auswechseln können.
("Bitte teilt uns die Spezifikation einer Schraube mit.")

Die 4x Schrauben (M14) kosten im Fachhandel je 0.50€ als Ersatzteil um einem Geschirrspüler zu reparieren der über 15'000€ kostet.

Mir wurde mitgeteilt von Herr Stumm "Wir wollen den Hersteller des Heizstabs nicht anfragen welche Schraubenart verwendet wurde.
Bitte kaufen sie ein komplettes Heizstabset neu." (2x 75.00€)

Das ist absolut inakzeptabel für uns.
Was wird da für eine Firmenphilosophie praktiziert?
Aus wirtschaftlicher & ökologischer Sicht absolut versagt.

Panagiotis Konstantinou

VORSICHT!

ABZOCKE, BETRUG und TÄUSCHUNG diese drei Wörter beschreiben dieses Unternehmen. Nach einem halben Jahr Gebrauch und weniger als üblich Weil wir die Maschine im Lockdown gekauft haben, sind Verschleißteile kaputt gegangen die unverschämt teuer in Rechnung gestellt werden ich rate von dem Kauf einer so teuren Maschine dringlichst ab.
Ein professionelles, zuverlässiges und qualitatives Verhalten tauchten in dieser Zusammenarbeit nicht auf. Solch ein Verhalten ist einfach nur peinlich und eine Zumutung!!!!