ehrecke-schwarz Haustechnik GmbH - Beckdorf

C. I.

Ein tolles Bad!
Auf Empfehlung einer Bekannten, der ein schönes Bad von Ehrecke & Schwarz gebaut worden war, besuchten auch wir die Ausstellung in Beckdorf und lernten Herrn Schwarz kennen.
Er kam zu uns nach Hause, fotografierte das alte Bad und machte sich Notizen.
Bei nächsten Mal in Beckdorf suchten wir die Badezimmermöbel aus. Am Computer entwarf Herr Schwarz unser neues Bad, nahm kleine Änderungswünsche auf und machte einen Terminplan, in den zusätzlich zu seinem Betrieb die Arbeiten von Fremdfirmen (Abbruch, Fliesen, Maler, Spanndecke) einbezogen waren. Von den beiden als Puffer geplanten Tagen wurde einer benötigt. Alles lief termingerecht ab. Und alle fünf Betriebe lieferten großartige Arbeit.
Während der Umbauphase war im Betrieb immer jemand für uns erreichbar. Wie oft wir das in Anspruch nahmen? Ein-, zweimal.
Wir können die Firma weiterempfehlen.

Tanja F.

Unser Bad ist toll geworden! Die Handwerker haben zügig, sauber und kompetent gearbeitet und waren sehr freundlich. Wir vergeben gerne einen Folgeauftrag an Lieblingsbad! Vielen Dank!

Kirsten H.

Ich kann die Firma Lieblings-Bad, Ehrecke-Schwarz GmbH, nur wärmstens empfehlen! Besonders ihr Bad-Planer, Thomas Kapelle, hat mich bei der Komplettsanierung meines Bades sehr gut bei der Auswahl der Produkte und Planung beraten, die Mitarbeiter pünktlich und dem Zeitplan entsprechend eingesetzt und mir kompetente Fachfirmen für Entsorgung und Fliesen empfohlen. Eine 3-D-Ansicht hat mir die Planung sehr gut visualisiert. Mit dem erstellten Ablaufplan konnte ich weitere Gewerke (z.B. Elektriker) gut koordinieren und alles hat toll und wie geplant geklappt. Die eingesetzten Heizungs-und Sanitärfachmitarbeiter waren pünktlich und zuverlässig und haben die Baustelle immer in ordentlichem Zustand hinterlassen. Nun freue ich mich über mein neues, tolles Badezimmer mit großer Glasdusche, Handtuch- und Fußbodenheizung sowie einem schicken Waschtisch mit praktischen Weiß-Lack-Schubladen. Vielen Dank dem ganzen Team von Lieblings-Bad!

Erik A. (. M.

Erfreulich zu lesen, dass hier meist zufriedene Kunden ihre Bewertung abgegeben haben. Es gibt aber anscheinend auch "Montagskunden" wie uns...

Nachdem wir uns im September 2021 in einer schicken Ausstellung einen Vortrag über Heizung & Bäder angehört hatten, waren wir uns einig mit Fa. ehrecke-schwarz zusammenarbeiten zu wollen. Es gab ca. 60.000 Euro für Heizungs- und Baderneuerung zu investieren. Die Beantragung des Fördergelds für die Heizungserneuerung bei der Bafa wurde vom Betrieb durchgeführt, was für uns eine große Erleichterung war. So weit, so gut...

Dann folgte die praktische Umsetzung der Arbeiten und hier gab es ständig Anlass zum Wundern & zu Nachfragen. Selten schien es, als sein die Monteure zur vereinbarten Zeit vor Ort. Wenn gearbeitet wurde, dann vermutlich unter Zeitdruck, denn es gab offenbar weitere Aufträge zu erledigen. Ist die Zeit knapp, können Fehler passieren und daher folgte scheinbar eine Schlampigkeit der nächsten. Dazu ein paar Beispiele:

Beim Anschluss der Gasleitung an die Therme wurde vermutlich nicht richtig abgedichtet, was wohl einen Gasaustritt zur Folge hatte. Dank der feinen Nase meiner Frau fiel der Fehler schnell auf und wurde telefonisch reklamiert. Zunächst wurde gefragt, wie es denn röche - naja, nach Gas eben! "Wenn es nicht nach Knoblauch riecht, kann es nicht um Gas gehen... Aber dreht den Gashahn mal lieber ab!"

Am nächsten Tag kam ein Monteur zwecks Reparatur. Diesmal pünktlich. Doch die mangelnde Sorgfalt hatte anscheinend Methode, denn es traten im Nachgang weitere Undichtigkeiten an allen 6 (!) neu installierten Heizkörpern auf. Und das geschah an unterschiedlichen Tagen, während wir wiederholt angemerkt hatten, man möge den nächsten Heizkörper doch bitte gleich korrekt anschließen, um unnötige Lauferei zu vermeiden.

Die Telefonate mit den Ansprechpartnern vor Ort wurden daraufhin zunehmend anstrengender und unfreundlicher. Verbindliche Aussagen zu Reklamationen wurden vermutlich vermieden, Unfreundlichkeiten häuften sich. Es kam uns so vor, als werde service und kundenorientierung in diesem Hause bei den Verantwortlichen klein geschrieben, auch wenn Kostenvoranschläge bereits im Vorwege größtenteils bezahlt worden sind.

Irgendwann war dann Ende gut, (fast) alles gut. Die Installationen waren in nur knapp fünf Monaten abgeschlossen! Das ist unter Corona-Bedingungen und möglichen Lieferengpässen eine respektable Leistung. Daher gibt es auch den 2. Stern.

Als ich mich kürzlich an einem sommerlich warmen und sonnigen Junitag an den Ansprechpartner wandte und fragte, warum das Gas-/Solar-Hybridsystem in den letzten 24 Stunden denn fast 5 m³ Gas (!) verfeuert hätte, lautete die Antwort, das könne man so pauschal nicht sagen, da das System ja noch relativ neu sei und man müsse auch den Warmwasserverbrauch dabei berücksichtigen, denn der könne ja zu einem höheren Gasverbrauch führen. Nichts von wegen: "Hmmm... komisch das werden wir uns vor Ort mal lieber genauer anschauen." Nein! service eben...

Nachdem ein kompetenter Mensch eines anderen Heizungsbau Fachbetriebs sich ein wenig mit der Materie beschäftigt hatte und ein paar Einstellungen am Steuermodul des Systems vorgenommen hatte, verbrauchen wir an ähnlich warmen Sommertagen nur noch 0,1 - 0,2 m3 Gas in 24 Stunden und können nun auch Habecks Appell befolgen. Geht doch! Und das sogar ohne auf unsere tägliche Dusche zu verzichten.

Soweit zu unseren Erfahrungen mit der Fa. ehrecke-schwarz. Es gäbe über weitere Kompetenz-Highlights und serviceErlebnisse zu berichten, aber das würde nun wirklich den Rahmen sprengen. Daher nur noch kurz ein Bild von unserem kunstvoll angeschlossenen Heizkörper im Esszimmer. Wer mir erklären kann, wie ich die Entlüftungsschraube bedienen kann, melde sich gerne bei mir. 😉

Wir haben uns jedenfalls für die künftige Betreuung unserer Anlage einen anderen Fachbetrieb gewählt. Einen mit Service- & Kundenorientierung.

Michael L.

Herr Ehrecke und seine Mitarbeiter sind absolut kompetente Profis. Habe eine Wärmepumpe bekommen (Wolf 10KW) … von Beratung (incl. Demonstration einer installierten Wärmepumpe) über Angebot, zeitnaher Ausführung nach Auftragsvergabe, Unterstützung beim KFW-Förderantrag, Einweisung, Qualitätskontrolle und Abnahme der Anlage … alles perfekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit…. und dabei noch das günstigste Angebot aller Anbieter (ich hatte 5 Angebote). Herr Ehrecke ist einfach Klasse und hat mich überzeugt, weil er nix verkauft, was er nicht auch für sich selber nutzt. Der Mann kennt sich echt aus, ist immer auf dem Stand der neuesten Technik…. ganz große Hilfe … und nochmals ganz großes Kompliment an sein Team!!!

Lutz B.

Absolut Top. Kommunikation, Beratung, Planung, Terminierung und Umsetzung. Unser Bad Umbau verlief genau nach Wunsch und pünktlich. Alle Handwerker haben sehr gute Arbeit geleistet. Ebenfalls auch die gute Zusammenarbeit mit K+S, Hr. Kessling. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden.

Helga L.

Trotz geringem Auftragsvolumen kompetente Beratung und prompte Angebotsabgabe, unkomplizierte Auftragserteilung. Die Montage erfolgte sauber und ordentlich durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter, was auch für die übrigen Mitarbeiter gilt. Meine Zufriedenheit und meinen Dank.
meinen

Klaus W.

Wir hatten einen Wasserschaden, trotz Personal- und Zeitmangel hat Herr Schwarz es möglich gemacht, das schon am nächsten Tag das Problem gelöst werden konnte! Dafür sind wir sehr dankbar! Wir haben schon vor 8 Jahren von der Firma unser Bad machen lassen und wussten, das sie gute Arbeit leisten!