Sahr Erdbau - Falkensee

Jenny B.

Leider nur eine bedingte Weiterempfehlung

Anfangs hatten wir ein nettes Vorgespräch, bei dem alles besprochen und als gut befunden wurde. Leider wurde mit den Arbeiten deutlich später begonnen als vereinbart, was uns in erheblichen Zeitdruck brachte, da weitere Folgearbeiten geplant waren.

Grundsätzlich waren die Arbeiter, die bei uns eingesetzt wurden, sehr kompetent und haben sauber und präzise gearbeitet. Unsere Wünsche wurden gut umgesetzt. Allerdings war nicht durchgehend Personal vor Ort, was die Bauzeit deutlich in die Länge gezogen hat – bei rund 130 qm hat es ca. 5 Wochen gedauert. Allerdings gab es auch noch Extra Arbeiten die zusätzlich gemacht wurden (zb. H-Anker setzen). Bei Bekannten lief es trotzdem deutlich schneller. Teilweise war gar niemand oder nur für einen halben Tag jemand da.

Was letztlich zur schlechteren Bewertung führt, ist das Ende des Projekts: Die ursprünglichen Arbeiter gingen in den Urlaub, und ein anderes Team übernahm. Leider wurde dann bereits abgerüttelt, bevor verfugt wurde. Unsere Wege sind teilweise schräg dadurch sind die Steine alle gewandert, und die zuvor sorgfältig hergestellte Genauigkeit war dahin. Wir hatten teilweise zb. Fugen von 2cm. Nach längerem Hin und Her wurde das Schlimmste zwar ausgebessert, aber wir waren zu diesem Zeitpunkt bereits sehr enttäuscht. Der Umgangston wurde zunehmend unfreundlicher – uns wurde vorgeworfen, wir hätten keine Ahnung vom Pflastern.

Dabei stand uns während des gesamten Projekts ein erfahrener Baubegleiter zur Seite, der genau weiß, worauf es ankommt.

Ein weiteres Ärgernis war das Ablaufrinnen-Gitter. Bereits seit Ende Oktober 2023 wiesen wir mehrfach darauf hin, dass das Gitter zu kurz ist und deshalb in der Mitte auseinandergeht. Die Rinne wurde zudem zu hoch eingebaut. Unsere Hinweise wurden abgetan, mit dem Verweis, dass wir uns nicht auskennen. Immer wieder wurde uns zugesichert, dass jemand sich das anschauen würde – passiert ist jedoch nichts. Wir boten sogar an, ein passendes Gitter selbst zu kaufen und einzubauen, aber auch daraufhin kam niemand. Erst am 04.04.2025 erschien unangekündigt endlich jemand vor Ort. Der erste Mitarbeiter war immerhin so ehrlich und sagte, er schaue, ob bei einer anderen Baustelle ein passendes Gitter übrig sei. Ein zweiter meinte hingegen nur, man könne da nichts machen, das sei eben vom Hersteller so – Kundenfreundlichkeit: Fehlanzeige.

Ein Problem, das den Kunden stört, sollte von einer ausführenden Firma kundenfreundlich behoben werden – idealerweise in Zusammenarbeit mit dem Kunden, um eine passende Lösung zu finden.

Der erste Mitarbeiter hat noch einen Pflasterstein mit Loch ausgetauscht – leider mussten wir später feststellen, dass auch der neue Stein nun auch ein Loch hat, dieses war vorher nicht sichtbar.

Wir werden das Problem jetzt selbst beheben und können diese Firma daher nicht gutem Gewissen weiterempfehlen.

Kaba D.

Das Geschäftsgebaren dieser Firma ist einfach unverschämt. Wir wurden mehrfach über Monate hingehalten. Immerwieder wurde uns das Angebot zugesagt, doch es kam nichts. Trotz Nachfragen, diverser Versprechungen und Zusagen der Firma.

Es ist ja okay wenn man ausgebucht ist, das kann man aber auch Kommunizieren.

Michael

Habe mir eine Sandplatte für mein Einfamilienhaus machen lassen. Kompetente Beratung, pünktliche Ausführung. Alles schick.

Thomas K.

Sehr gutes Team

Helmut L.

Tolle Firma

Frank M.

Robert W.

Thomas K. (.