Cortelia Systems GmbH - Mühlen - Anlagenbau (Pelletierung) - Horst

Jannes G.

Als Privatkunde habe ich mir hier leider nicht sehr gut aufgehoben gefüllt. Keine richtige Wertschätzung am Kunden. Personal war abgelenkt bei der Annahme der Teilen. Dies führte dazu dass einige Teile gesandstrahlt wurden und Ich im nachhinein nochmal sagen sollte welche Farbe welche Teile bekommen sollten. Qualität der Gepulverten teilen schwanken leider sehr. Von Gut bis Grauenvoll ist alles dabei. Simple Sachen wie Lager oder Bohrungen freizulassen haben sie leider nicht hinbekommen. Was dazu führt hat dass Nacharbeitung meinerseits erfolgen musste da so gut wie nichts mehr in die Bohrungen oder in die Lager passten.

Nico J.

Ich möchte meine Erfahrung mit der Pulverei teilen, bei der ich meine Motorradteile bepulvern lassen habe. Zunächst habe ich verschiedene Pulvereien angefragt und Kostenvoranschläge eingeholt. Aufgrund des günstigsten Angebots habe ich mich für Cortelia entschieden.

Bei der Anlieferung meiner Teile wurde ich freundlich begrüßt. Allerdings habe ich gemerkt, dass als Privatkunde die volle Aufmerksamkeit fehlte. Das habe ich jedoch nicht weiter beachtet und meine Teile abgeliefert, mit der Angabe der gewünschten Farbe.

Etwa eine Woche später erhielt ich einen Anruf, dass die Teile nun gesandstrahlt wurden und man mich bitten würde, vorbeizukommen, um mitzuteilen, welche Teile welche Farbe erhalten sollten. Das hat mich verwundert, da wir zu Beginn vereinbart hatten, dass die Teile genau die gleiche Farbe wie zuvor bekommen sollten.

Nach meiner Ankunft musste ich zunächst ein 15 Minuten Telefonat abwarten. Als wir dann in die Halle gingen, standen vor mir die gesandstrahlten Teile, die alle gleich aussahen. Es brauchte einige Zeit, um mich zu erinnern, wie die Teile zuvor aussahen, da auch viele Kleinteile dabei waren. Nachdem ich die Teile nach bestem Wissen sortiert hatte, fuhr ich nach Hause.

Zwei Wochen später rief ich bei der Firma an, um nach dem Fortschritt meiner Teile zu fragen. Ursprünglich wurde mir eine Gesamtdauer von etwa drei Wochen genannt. Am Telefon hieß es, es würde noch eine Woche dauern. Also rief ich eine Woche später erneut an. Diesmal wurde mir gesagt, dass die Teile fertig und zur Abholung bereit seien. Es kam mir merkwürdig vor, dass ich selbst anrufen musste, anstatt einen Anruf von der Firma zu erhalten.

Also fuhr ich noch am selben Tag dorthin. Bei meiner Ankunft erlebte ich eine böse Überraschung. Wir suchten gemeinsam vergeblich nach meinen "fertigen" Motorradteilen. Es stellte sich heraus, dass sie anscheinend noch nicht fertig waren und mit anderen Teilen verwechselt wurden. Für mich war der Tag damit gelaufen. Es gab keine Einsicht, Entschuldigung oder Entschädigung für die umsonst zurückgelegten 33 Kilometer (Mal abgesehen von der Zeit).

Also fuhr ich wieder nach Hause und wartete erneut eine Woche.

In der darauffolgenden Woche rief ich erneut an, um nach dem Verbleib meiner Teile zu fragen. Mir wurde mitgeteilt, dass sie fertig und zur Abholung bereit seien. Also fuhr ich erneut hin.

Diesmal lagen die Teile tatsächlich fertig vor. Als ich sie einpacken sollte, schaute ich sie mir jedoch sorgfältig an. Auf den ersten Blick sah das meiste gut aus, aber bei einigen Teilen waren starke "Ausgasungen" zu sehen (ich bin mir nicht sicher, ob das der richtige Ausdruck ist).

Als ich die "Ausgasungen" ansprach, wurde mir gesagt, dass es nicht besser geht. Auf meine Frage, ob eine erneute Pulverbeschichtung eine Verbesserung bringen würde, erklärte man mir, dass es wahrscheinlich keine Besserung geben würde. Ich glaubte das zunächst, da ich davon ausging, dass sie als “Profis” wissen, wovon sie sprechen.

Als ich jedoch immer mehr Beschädigungen bemerkte und wichtige Stellen wie Lagersitze und Dichtflächen überpulvert waren, entschied ich mich, den Zusammenbau abzubrechen und fast alle Teile zu einer anderen Pulverbeschichtung zu bringen.

Alles in allem muss ich sagen, dass die Firma mir gegenüber wenig Professionalität gezeigt hat und es keine Einsicht oder Entschuldigung bei Fehlern gab.

Zusätzlich musste die FIN neu eingeschlagen werden, da sie beim Sandstrahlen beschädigt wurde.

Michael B.

Habe hier meine Alufelgen zum Sandstrahlen und Lackieren gebracht. Super nette Beratung und perfektes Ergebnis. Und alles zum fairen Preis. Kann ich nur weiterempfelen.

Michael R.

Alle Achtung vor dieser Bude. Hier hat wirklich keiner ein Plan!!!! Diese ganzen Mitarbeiter Atomwissenschaftler, hi hi, keiner kann deutsch, es wird nur dumm gelabert, alles versprochen, aber nichts, aber auch gar nichts kriegen sie gebacken!!! Einfach nur lächerlich. Diese Bude gehört dicht gemacht!!!!

Christian Z.

Ich kann diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Freundliche Mitarbeiter, schnelle, akkurate Arbeit und faire Preise.
Also rundum zufrieden

Alex H.

Telefonisch kurzfristig einen Termin gemacht, zum strahlen eines alten Mopeds. Dies war von einem auf den anderen Tag möglich. Super Firma, schnelle Arbeit und sehr faire Preise.

Thomas J.

Superschnelle Abwicklung und perfekte Pulverarbeit. Was will man mehr? Wir sind sehr zufrieden.

Majo H.

Greifen Sie lieber auf Vorkasse zurück, bevor Sie diesem Unternehmen etwas verkaufen. Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit der Zahlungsmoral dieses Unternehmens machen dürfen.