Ronald T.
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DUSS / DUSS Service – besser geht nicht !!!
Da man sowas als Privatperson noch erleben darf möchte ich hier ein paar Worte zur Firma DUSS und deren Service von mir geben:
Ich habe eine DUSS P18 als Andenken geschenkt bekommen.
Ein kleiner Traum eine eigene, wenn auch alte Maschine von DUSS mein eigen nennen zu dürfen.
Für mich mehr als nur eine „Maschine“ ein Andenken.
Alt, gebraucht und gezeichnet vom harten Einsatz aber dennoch in einem ordentlichen Zustand
und immer noch voll funktionsfähig.
Ein paar Kleinteile haben gefehlt und auch das Bohrfutter brauchte eine neue Abdichtung.
Kurzerhand habe per mail Kontakt mit DUSS aufgenommen und binnen kürzester Zeit eine Ersatzteilliste sowie ein Angebot der benötigten Teile bekommen.
Ebenso die Einladung einfach mal persönlich mit der Maschine vorbeizukommen zu dürfen und sie dem Service zu zeigen bzw. die Teile abholen zu können.
Für mich kein Problem denn ich fahre des Öfteren am Werk in Neubulach vorbei.
Wie sich herausgestellt hat handelte es sich um eine DUSS P18 aus dem Baujahr Juni 1980,
also eine nun 41 Jahre alte Maschine!!!
Ich bin dann auch an einem Freitagnachmittag bei 31 Grad Celsius Außentemperatur bei DUSS vorbeigerumpelt gekommen, also zu einem Zeitpunkt, bei dem andere Firmen nicht mehr so glücklich sind eine Privatperson mit ein paar popeligen Teilchen bedienen dürfen.
Ich wurde hier aber sowas von nett, zuvorkommend und freundlich empfangen dass ich es fast nicht glauben konnte.
Der Technische Service hat sich kurzerhand meines „Oldtimer‘s“ angenommen, das Bohrfutter instand gesetzt und die Kleinteile des Tiefenanschlages aus dem Lager gezaubert und montiert.
Weiterhin wurden mir nützliche Tipps zur Maschine und den Bohreraufnahmesystemen mit auf den Weg gegeben.
Die Ersatzteilpreise waren übrigens sehr fair.
Selbstverständlich wurde meine Maschine auch einem Funktionstest unterzogen bevor ich sie wieder ausgehändigt bekommen habe.
Ergebnis: Funktioniert auch nach 41 Jahren noch einwandfrei !!
Überglücklich, mit einem sehr guten Gefühl und ein wenig „feuchten Augen“ bin ich dann wieder nach Hause.
Aus diesem Grund möchte ich mich an dieser Stelle nochmals ganz herzlich bedanken
DUSS, in Sachen Qualität, Langlebigkeit und Service einwandfrei.
DANKE !!!
