Gawron & Co. (GmbH & Co. KG) - Rellingen

Olaf T.

Defekter Antrieb eines Gawron-Gartentores. Kundendienst wird ganz ganz klein geschrieben. Überhaupt nicht empfehlenswert.

Nach über 6-monatiger Wartezeit auf einen Rückruf oder einen Termin für die Reparatur des Antriebmotors meines 6 Jahre alten Gartentores habe ich nach einiger Recherche ein kompetentes Fachunternehmen gefunden, welches die Reparatur schnell und sachkundig ausgeführt hat.

T. H.

Wir wollten uns ein Angebot für einen Doppelstabmattenzaun einholen.
Der Kollege vor Ort hat alles ausgemessen, uns alles Wichtige zum Thema erklärt, ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns zeitnah ein attraktives Angebot unterbreitet.
Der Aufbau wurde von einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter ausgeführt, der sogar einen Tag früher fertig war, als ursprünglich angesetzt.
Alles in allem sind wir absolut zufrieden mit dem Service und der Kompetenz der Firma Gawron und empfehlen sie gerne weiter.

Peter S.

Am 01.09.2022 wurde bei mir ein 25 m langer und 1,80 m hoher Doppelstabmattenzaun in anthrazit geliefert und montiert. Die Arbeiten wurden von nur einem Mitarbeiter schnell, sauber und äußerst präzise zu meiner vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die Abwicklung vom Angebot bis zur Rechnung verlief reibungslos, der Preis für Zaun und Montage war absolut angemessen. Ich kann die Firma Gawron nur weiterempfehlen.

Cornelia S.

Das Unternehmen Gawron in Rellingen hat für mich als Privatperson schon mehrere Aufträge zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sie sind schnell und freundlich und die Qualität der Arbeit entsprach stets meinen Vorstellungen. Auch für Fragen oder Nacharbeiten steht schnell ein Mitarbeiter zur Verfügung. Ein sehr kundenfreundlicher Betrieb mit fachlicher Kompetenz. Immer gerne wieder, Maren Boss

Rainer K.

Wir sind ein kleiner Garten und Landschaftsbau Betrieb und kaufen seid Anbeginn unseres Betriebes unsere Zäune bei Gawron. Obwohl wir schon des öfteren Zäune anderer Herstellen montiert haben, welche die Kunden selbst besorgt hatten, durften wir feststellen, dass es nichts vergleichbares gibt. Ebenso die Zusammenarbeit mit den Angestellten klappt Tadellos. Wenn es mal ein Problem gibt wird nicht lange geredet sondern sofort gehandelt. Man könnte sagen es gibt keine Probleme sondern nur Lösungen. So lieben wir es, da wir es genau so handhaben.

proxrde

Wir waren gestern vor Ort und haben Stabgittermatten und die dazugehörigen Pfosten + Trockenbeton gekauft. Als wir den Laden betraten wurden wir sehr höflich empfangen und nach der Kaufabwicklung zum Lagermeister nach hinten auf dem Hof gebeten. Schnell wurden wir empfangen und haben unser Material bekommen. Die Mitarbeiter auf dem Hof haben stets beim anfassen und verladen des Zaunes geholfen. Unsere Anreise von +100km nehmen wir gerne wieder in Kauf, wenn es um das Thema Zaun geht!

Timm E.

Der Betrieb ist nicht auf physischen (Privat-) Kundenbesuch eingestellt:

Negativ: Am Vertriebstresen wurde ich als Kunde erst einmal darüber "belehrt", dass der Vertrieb doch nicht für mich als Kunde zuständig wäre, sondern eine andere Person. Okay, ich hatte ja auch vorbestellt. Trotzdem dürfte der Empfang (besonders des als Verkauf deklarierten Bereiches) freundlicher sein. Auch wenn der morgendlichen Kaffee um 8 Uhr noch nicht durchgelaufen sein mag. 🙂

Bei der Abholung der Teile im.Lagrr wusste keiner so richtig Bescheid und hat mich 15 Minuten ignoriert. Auch das ich als Kunde auf dem Hof stand, hat offensichtlich einige Mitarbeiter*innen verschreckt und verwundert. Nach dem Motto: "Was ist das für ein sonderbares Wesen". Nach ca. 20 Minuten Suche nach Hilfe wurde ich dann doch freundliche von einem Mitarbeiter bedient, nachdem er seine Banane, dem wartenden Kunden, Vorrang gegeben hat. Kann ich verstehen. Ohne Kaffee und Banane fällt der Kundenservice auch enorm schwer. 🙂

Positiv: der Kontakt zu einer Auszubildenden im Vorwege war sehr freundlich und objektiv.

Die Dame am Empfang hat eigentlich, den doch Recht skurrilen Besuch dieser Firma, freundlich und angenehm gestaltet. Da scheint es noch eine Person zu geben, die die Motivation und die Kundenfreundlichkeit hoch hält. Sie war freundliche von Anfang bis Ende!! Diese Mitarbeiterin sollte gefördert werden!

Zusammengefasst: Das Unternehmen liefert und installiert Zäune und der "normale" Kundenkontakt findet vor Ort beim Kunden statt. Das scheint auch die Stärke zu sein. Alles andere ist nicht auf Kunden ausgerichtet.

Arek W.

Guten Tag, ich habe vorhin bei einer anderen Firma in der Gegend angerufen und habe mir als Privatkunde ein Anegbot eingeholt. Der Herr an anderer Seite der Leitung war sehr freundlich und zuvorkommend, stand mir mit Rat zur Seite. Danach kam das böse Erwachen! Das unfreundliche und arrogante Empfangskomitte bei der Firma Gawron. Die Dame hatte gar keine Lust mit mir zu reden, als sie erfuhr, dass ich Privatkunde bin, wurde ich sofort in ein "Null Bock/-egal Fach" gesteckt. Nachdem sie noch pampiger wurde, habe ich das Gespräch lieber beendet. Ich werde mir meinen Zaun woanders kaufen.
Wenn ich mir die anderen Rezensionen so durchlese, habe ich das Gefühl, dass man als Privatkunde hier an der ganz verkehrten Adresse sei. Vllt.sollte es irgendwo auf Ihrer Homepage vermerkt werden, dass lieber nur an Gewerbetreibende verkauft wird...