Rene R.
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In Zeiten der chronischen Überlastung von Solaranlagenbaufirmen ist man schnell von den Angeboten mit Projektstart im 6-12 Monaten desillusioniert.
Die Montage einer PV-Anlage in 3 Monaten, das verspricht die H&S Anlagenbau GmbH mit Sitz in Zossen auf ihrer Internetseite. Toll! könnte man denken und sofort ein Angebot einholen. Das Wichtigste schon vorweg: Ich kann diese Firma nicht empfehlen! Denn die Realität sieht völlig anders aus. Allein ein bestätigtes Angebot zu bekommen, hat bei mir 3 Monate gedauert. Das hätte mich nachdenklich stimmen sollen, wenn das Erstellen eines gültigen Angebotes schon so lange dauert, warum solle es dann hinterher bei der Realisierung schneller gehen? Nun gut, ich hatte Vertrauen in die Versprechungen der Geschäftsführung. Das sollte sich noch rächen. Anfang 2023 hatte ich dann ein finales Angebot und einen Auftrag an H&S erteilt, der auch bestätigt wurde. Auch im Angebot, die Zusicherung der Realisierung innerhalb von 3 Monaten. Glücklicherweise hatte ich den vorgegebenen Zahlplan, zur Zahlung von 50% der Summe bei Auftragserteilung, in zähen Verhandlungen dahin gehend abgeändert, dass diese Zahlung erst bei Lieferung der Solarmodule fällig wird. Das zog sich nämlich über 2 Monate hin. Der weitere Fortgang der Installation, Solarmodule, Wechselrichter und Speicher, dauerte weitere zwei Monate. In telefonischen Rücksprachen wurde immer wieder vertröstet, Zusagen nicht eingehalten, ausstehende Bestellung zwar angekündigt, aber offenbar nicht ausgeführt. So schleppte sich alles von Woche zu Woche. Nur permanenter telefonischer Anfragen zu Terminen, Sachstand, etc. ist überhaupt ein Fortschritt zu verdanken. Aktiv kam von H&S nichts, auch keine Informationen. Derzeit ist das Projekt noch nicht abgeschlossen. Ich werde nun anwaltliche Hilfe hinzuziehen.
Fazit: Wer viel Zeit hat, gern telefoniert und sich gern vertrösten lässt, für den ist eine Partnerschaft mit H&S geeignet. Die Kommunikationskultur ist unterirdisch. Es wird dem Auftraggeber alles versprochen. Beim Halten der Versprechungen ist H&S nicht so engagiert. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass mein Projekt ein "bedauerlicher Einzelfall" ist. Mangelndes Projektmanagement trifft hier auf Desinteresse, im Dienste des Auftraggebers zu handeln. Etwas Positives gibt es aber auch zu berichten. Die Partner der H&S (Gerüst und Montage Solarpanele) haben durchaus gute Arbeit geleistet. Inzwischen habe ich das Projekt in Ersatzvornahme in Eigenregie zu Ende gebracht. Projektgesamtdauer: ca. 1 Jahr