Jankowski Metall-und Treppenbau GmbH & Co. KG - Burgdorf

Jonas H.

Es ist immer eine angenehme und freundliche Zusammenarbeit mit der Firma Jankowski.
Die Mitarbeiter wissen was Sie tun und sind freundlich. Falls einmal Probleme auftreten sollten werden diese sachlich und schnell abgestellt.
Immer wieder gerne!

Denise M.

Leider kann ich über die Firma nichts positives berichten. Beim Treppeneinbau wurde ein dahinterliegendes Fenster nicht geschützt und durch das Schweißen beschädigt. Die Kosten für die Aufarbeitung des Fensters will Herr Jankowski nicht übernehmen. Zudem sind die Treppenstufen krumm und schräg gesägt. Wir bereuen die Entscheidung sehr Firma Jankowski beauftragt zu haben.

Edit: die Füllung der Astlöcher bröckelt seit geraumer Zeit aus den Treppenstufen. Auf Mails wird nicht geantwortet, somit wird eine Reparatur vermutlich nie stattfinden. Weiterhin also keine Empfehlung.

Tom W.

Auch nach dem 3. Termin zur Nacharbeit unseres Balkongeländers sind wir nicht zufrieden. Eine Verbindung des Handlaufs wurde nicht sauber montiert. Der Umgang mit unserer Reklamation hat uns stark verärgert. Statt auf unzufriedene Kunden einzugehen, wurde uns mit einem Gutachter auf eigene Kosten gedroht. Ein weiteres Gespräch zur Klärung des Sachverhaltes wurde nicht gesucht sondern lediglich eine Frist zur Zahlung gesetzt. Kundenfreundlichkeit geht sicher anders.

Adrian K.

Ein Stern ist in diesem Fall tatsächlich noch zu viel. Qualität und Beratung ist eine Katastrophe.

Geländer ist sehr schlecht zusammengeschweißt und hatte lauter Fehler in der Grundierung. Als vor grundiert bestellt, so dass wir dachten, wir müssen es nur noch lackieren. Am Ende musste alles neu geschliffen und grundiert werden, da es voller Macken war. Das kann man in einem modernen Neubau niemandem zutrauen. In jedem Baumarkt bekommt man eine wesentlich bessere Qualität zu einem niedrigerem Preis.

Beratung auch mehr als mangelhaft, es wurde nicht darauf hingewiesen, dass der Abstand zwischen den Querstreben 12cm nicht übersteigen sollte, da sonst ein Kinderkopf durch passt. Sowas erwartet man von einem kompetenten Partner.

Jennifer H.

Auf Empfehlung einer Bekannten, die super zufrieden war, weil auch alles so schnell ging bin ich zu dieser Firma. Allerdings möchte ich am liebsten "0" Sterne vergeben. Im November angerufen, das ich innen ein Galerie Geländer aus Edelstahl möchte, mit Glas alternativ Lochblech. Darauf sagte man mir am Telefon, ich soll ein Foto per Mail vorab schicken. Gesagt getan mit ca. Maße. Danach keine Reaktion mehr. Mehrmals angerufen. Keiner nimmt ab. Nochmal zwei Mail geschrieben, wann sich jemand für einen Kostenvorschlag meldet, wie am Telefon zugesichert. Null Reaktion. Wenn man kein Bock auf einemn kleinen Auftrag hat oder keine Zeit.. Sollte man es schon sagen. Schade, dass die Empfehlung nicht zu empfehlen ist.

Eduard H.

Beste Qualität. Für unerfahrene Treppen Käufer nur zu empfehlen. Der Herr Jankowski Junior hat sehr gute, saubere Arbeit geleistet.

Andreas W.

Vorabgespräch: Kompetente zuverlässige
Beratung mit Herrn Lüdtke.

Preis: OK

Terminabsprachen wurden weitestgehend eingehalten. Außer bei der Montage der Stufen. Da sind die Monteure ohne Absage nicht erschienen. Aber auf Nachfrage kamen sie am nächsten Tag.

Durchführung: Die Durchführung war OK. Sehr ärgerlich war, dass der Estrichwinkel schief war, sodass ein gerader Übergang zum Fußboden nicht mehr möglich war und immer eine Schwelle geblieben wäre. Die Korrektur wurde daraufhin voll in Rechnung gestellt, da die Schiefe wohl noch in der Toleranz lag.
Auch die Grundierung war stellenweise nicht sauber, sodass der Maler mehr Aufwand als nötig hatte.

M. J.

Mindestens 5x angerufen, mehrere E-Mails geschrieben und nach einem Handlauf gefragt. Es wollte sich immer jemand melden. Hat sich jedoch bis heute nie.
Wenn man keine Zeit hat, kann man das auch einfach sagen, aber nicht zu antworten, obwohl versprochen, ist einfach ein schlechter Kundenumgang.