J.O. STEEN Hydraulik-Service - Bad Oldesloe

Martin T.

Ich kann leider nichts Gutes über diese Unternehmung berichten. Meine Erfahrungen waren eher befremdlich.

Ich besitze einen alten Kompaktlader, dessen Hydraulikzylinder absinken.

Ich nahm daher Kontakt zu der Firma Steen auf. Das Telefonat war durchaus freundlich und ich schilderte mein Anliegen und ließ hierbei nicht aus, dass es sich um eine alte Maschine handelt und möglicherweise Zoll-Größen anstatt metrischer Größen vorliegen.

Man sicherte mir zu, dies sei gar kein Problem. Man habe eine Vielzahl von Dichtungen vor Ort und könne fast alles zum Folgetag bestellen.

Es wurde vereinbart, dass ich die Zylinder zum Zerlegen und kostenpflichtigen Diagnose vorbeibringe.

Heute morgen rief ich dann noch einmal an, ob es mit dem Vorbeibringen am Nachmittag passe, was bejaht wurde.

Um so irritierter war ich, als ich dann wie vereinbart heute Nachmittag mit den Zylindern dort eintraf und mir die Unlust geradezu entgegenschlug.

Zunächst wurde festgestellt, dass es sich um eine Zollgröße der Hubstange handelt. Dann wurde moniert, dass die Zylinder ja Schmutzanhaftungen aufweisen würden, ich möge diese doch vor der Abgabe reinigen.

Es ist völlig legitim, wenn man keine Lust auf einen Auftrag hat, aber dann kann man das auch gleich so bei der telefonischen Anfrage so kommunizieren und muss nicht Kunden ihre Zeit stehlen.

Ich habe so etwas in dieser Form noch nicht erlebt.

Nikias W.

Eigentlich wollte ich während der Corona Zeit ein Ortsansässiges Unternehmen mit einem kleinen Auftrag unterstützen.
Doch so einen unfreundlichen und abweisenden Menschen habe ich lange nicht erlebt.
Er hat wohl recht, ich werde weiterhin online kaufen.

Nicola F.

Mein Mann wollte sich nur eine Information einholen. Wurde unfreundlich des Betriebes verwiesen.Wenn man nicht bereit ist mit Kunden freundlich umzugehen, sollte man wenigstens ein Schild an die Tür hängen: Geschlossen! Es gibt momentan so viele Betriebe die um ihre Existenz kämpfen. Wenn dieser Betrieb schließt, können wir nur sagen: So ein Glück!!

M. L.

Nach telefonischer Absprache in kürzester Zeit Termin bekommen drei Schläuche zur Reparatur abgegeben wurde schnell und kostengünstig neu gefertigt sehr netter Kontakt sehr hilfsbereit und zuvorkommend

Dr. D.

Freundlichkeit top, Genauigkeit top, zur vereinbarten Zeit fertiggestellt top, Preis-Leistung top, ich habe nun schon etliche Zylinder zu Herr Steen gebracht und wurde nie enttäuscht in Sachen Sonderbau und arbeiten die andere abgelehnt haben immer gut beraten bei der Firma ich würde auch 20 Sterne geben würde das zur Auswahl stehen

Jago L.

Sehr zu empfehlen. Der Auftrag wurde schnell fertiggestellt. Sehr netter Kontakt.

Stöckig G.

Wir arbeiten schon lange mit der Firma Steen zusammen zusammen und wurden nie enttäuscht gute Preise gute Beratung hält seine Termine ein absolut empfehlenswert

A D.

Sehr unfreundlich, begriffsstutzig, wird sogar laut !
Will nur an seinen eigenen Geräten/ Teilen, die er verkauft
hat, arbeiten bzw. Reparaturen durchführen!
Absolut nicht zu empfehlen!!!