Luhmann Holzhandel GmbH - Niederlassung Celle - - Celle

Niklas U.

Wir waren das erste Mal bei Luhmann und wollten Holz für diverse Projekte im Garten kaufen. Wir haben klar kommuniziert, dass wir den Laden und seine Prozesse noch nicht kannten, was direkt einen sichtbaren und spürbaren Unmut bei dem Verkäufer - ich glaube ein Herr Steppke - hervorgerufen hat.
Wir wurden recht schnell zu den blauen und roten Katalogen abgewimmelt und als ich mich dann noch erdreistete zu fragen, wo denn der Unterschied zwischen diesen sei (ohne sie zu dem Zeitpunkt gesehen zu haben), kam als Reaktion ein lautes, genervtes Stöhnen und wir wurden ohne weitere Kommentare zu den Katalogen gebracht, welche wir uns einfach mitnehmen sollten.

Wir werden Luhmann nach Möglichkeit in Zukunft meiden und uns lieber an Alternativen wie zB Baustoff Brandes in Burgdorf halten.

Jannek S.

Ich habe bei Firma Luhmann Türen sowie Holzzargen gekauft.
Eine Durchgangszarge hatte das falsche Maß und die angepasste Zarge eine fehlerhafte Dichtung. Die Qualität der gelieferten Umfänge spiegelt leider nicht den gezahlten Preis wieder. Der Kundenservice lässt leider auch zu wünschen übrig. Das Motto Kunde ist König scheint keinen großen Stellenwert zu besitzen.
Zukünftig werde ich nicht mehr bei Luhmann kaufen. Es war für mich das erste und das letzte Mal.

13Immi

Wir wurden sehr gut und umfangreich beraten. Der Fachberater hat sich viel Zeit genommen sowie alle Fragen kompetent und gut verständlich beantwortet. Sogar weitere, und unbekannte Fötdermöglichjeiten im Rahmen des Gebäudeenergiegesetzes hatte er parat. Richtig super 👍🏼. Wir sind sehr zufrieden.

Michael K.

Immer wieder gerne. Freundliches Personal, ob in der Abholhalle oder im Shop an der Kasse immer gut gelaunt und hilfsbereit. Und natürlich wird man auch gut beraten. Die Abläufe von der Bestellung bis zur Lieferung haben auch immer gut geklappt.

David H.

Leider hat Hr. Könemann keine Lust Angebote korrekt zu erfassen und entsprechend kein Interesse diese dann zu korrigieren. Dies wäre an der Stelle auch ein leichtes für Ihn gewesen, weil es sich nur um 2 Positionen gehandelt hat, stattdessen wurde er patzig und meinte ich solle das doch einfach selber hochrechnen. Die anderen Kollegen waren trotzdem sehr nett, dieser Kollege ist aber nicht zu empfehlen.

Agit K.

Ich bin langjähriger Kunde und bin immer zufrieden . Super Beratung auch bei schwierigen Fragen . Top ! Und super nette Empfangs Damen . Immer freundlich und immer hilfsbereit

Merkur-Misburg I. M. W.

Leider sind wir (die Kunden) es fast schon gewohnt beim Einkaufen eher abgewimmelt zu werden.
Luhmann zeigt das es auch anders geht.
Hier wurde ich erstklassig beraten und bedient. Die gekaufte Ware wurde pünktlich und professionell geliefert.
Meinen Dank möchte ich Herrn Backhaus aussprechen, der sich viel Zeit genommen und mich mit Ideen gut unterstütz hat.
(War nicht immer einfach für Ihn)
Hier hat mir der Einkauf wirklich Freude gemacht und man hat sich als Kunde wahrgenommen gefühlt.
Anbei ein paar Fotos vom fertigen Objekt.

Mario-Maximilian L.

Nichts für Laien! Ich habe anscheinend als Laie die falschen Fragen zu Holz gestellt. Mehrere Male wurde mir schroff gesagt, dass die Antwort auf meine Fragen der "Monteur" haben müsse. Der Monteur bin aber leider ich. Was der Verkäufer aber auch nach der ersten Frage schon wusste. Ich habe mich sehr unwohl dort gefühlt und kann mir momentan nicht vorstellen dort wieder einkaufen zu gehen. Anscheinend störe ich die Profis bei der Arbeit. Tut mir leid. Ich werde wieder zu den großen Baumärkten gehen, wo sie ein Herz für Laien haben