Qteck GmbH - Bergen

Dr. H. H. M.

Bei einem kleinen Problem mit unserem Ultraschallreinigungsgerät wurde uns umgehend geholfen. Innerhalb von drei Arbeitstagen (Incl. Versand!) stand unser GS2 wieder einsatzbereit in der Praxis. Der Kontakt war außerordentlich professionell, sehr kundenorientiert und freundlich. Dieses Unternehmen ist uneingeschränkt zu empfehlen! Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Norbert G.

Hallo
Ich besitze die Wurzelfräse seit vier Jahren und kann nur sagen das die Maschine immer super Arbeit leistet
Der Service der Firma ist einfach top wenn ich mal ein Problem habe oder gehabt habe würde mir immer bestens weitergeholfen
Ich bin mit der Firma sehr zufrieden und kann sie weiterempfehlen

Udo D.

Ich hatte eine Wurzelfräse gekauft. Die Maschine wurde schon defekt geliefert. Es wurde mehrmals über viele Wochen und Monate versucht zu reparieren. Dann sollte ich die Rep. bezahlen. Nach einem Gutachten und einer Gerichtsverhandlung, die ich natürlich verlohr ist jetzt aber endlich Schluß mit der zweijährigen Hölle dieser Firma. Unkompetent, unfreundlich, unprofessional,...

Phillip M.

Habe nach langer Überlegung auch die Stubbenfräse dieses Unternehmens angeschafft. Kann nach nun 6 Monaten intensiver Nutzung absolut nichts Negatives hierzu vorbringen. Habe damit bisher ca. 30 Stubben von ca. 30 bis 60cm Durchmesser entfernt. Bei anfänglich technischen Fragen wurde mir per Telefon geholfen, fachlich sehr kompetent sodass auch ich als Laie solcher Maschinen alles verstanden habe und umsetzen konnte. Sollte ich wieder mal Bedarf von Maschinen oder Werkzeugen haben, welche in diesem Unternehmen erhältlich sind, dann ist für mich auf jeden Fall klar, hier kaufe ich gern wieder.

Michael W.

benötigte für einen Öl- Gebläseheizer ein Ersatzteil zwecks
Anbau eines zusätzlichen Kabelaufrollers.

(Anm.: Hatte das Gerät dort nicht gekauft !)

Per Mail angefragt, am folgenden Tag bereits Rückmeldung.
Preis wirklich O.K. und nach 3 Tagen Warensendung erhalten.

Ich war durch die vorhergehende Rezension zuerst nicht wirklich motiviert, aber siehe da, manchmal kommt es doch anders als man(n) denkt...

5 Sterne

Alex L.

Ich habe eine Baumstumpffräse von der Firma qteck gekauft und bin mit dem Kundenservice mehr als unzufrieden - wobei das Wort Kundenservice in diesem Fall eigentlich nicht genutzt werden sollte, denn das was diese Firma liefert ist absolut kein Service! Nichtmal diesen einen Stern hat die Firma verdient, muss meinerseits aber vergeben werden um die Bewertung abzuschließen!

Die Maschine machte schon nach etwa 2 Stunden die ersten Probleme - die Keilriemen fingen an zu qualmen. Als ich das Blech abnahm waren die Keilriemen quasi nicht mehr existent.
Nach etwa 3 weiteren Betriebsstunden, fing die Zündkerze an auszusetzen und musste erneuert werden.
Wieder nur wenige Betriebsstunden später folgte der erste Fräszahn der ohne erkenntlichen Grund abbrach - wahrscheinlich einfach schlechtes Material wie so oft an dieser Maschine! Dem Fräszahn folgte umgehend noch der Bowdenzug und die Feder des "Totmanngriffs", die absolut fehlplatziert ist, denn der Bremshebel stößt ständig dagegen. Die Befestigung der Bowdenzughülse musste meinerseits optimiert werden, denn nach einmaligem losschrauben hielt diese nicht mehr in der absolut nicht durchdachten Halterung.
Ebenfalls verabschiedete sich der Seilzugstarter, einer der Mitnehmer verbog und verkeilte sich in der Hülse auf dem Polrad - eine tolle Sache diesen anschließend herunterzubekommen.

Nach all dem Ärger hat die Maschine nun scheinbar einen Motorschaden und das trotz genügend Öl im Gehäuse und gerade mal geschätzten 12 Betriebsstunden!!!!

Der Kundenservice erwartet nun von mir als Privatkunde, dass ich die Maschine auf einer EINWEGpalette (auf der die Maschine geliefert wurde), die ich natürlich NICHT mehr besitze befestige und diese an DHL-Cargo übergebe!
Nach der Aussage, dass ich keine Einwegpalette habe, wurde mir gesagt ich MÜSSTE mir eine besorgen. Einige böse Worte meinerseits später bot an mir an eine Palette gegen die Kostenübernahme von 37,50 Euro (!!!!) zu überlassen, damit ich die Maschine verpacken kann!

Ich befinde mich in der Garantie- und Gewährleistungszeit von 6 Monaten und ich soll deren Arbeit machen!? Unglaublich, eine reine Farce!

Kurzgefasst: LASST DIE FINGER VON DIESER FIRMA!

Frank P.

Kompetente Mitarbeiter, schnelle Lieferung, versuchen immer alles möglich zu machen. Kann nur positives berichten. Beste Grüße Frank Pilz GILTEC Gabelstapler-Industrie-Lagertechnik

Peter B. (. M. H.

Die telefonische Beratung von Frau Goritz ist vorbildlich und die Produkte sind preislich interessant. Danke für den netten Kontakt.