RMB/ENERGIE GmbH - Saterland

Heinz-Harry H.

Wie ein anderer Rezensent auch schon schrieb,
die Geräte sind NICHT flüsterleise.
Je nach Gegebenheiten sind aufwändige Zusatzinstallation mit erheblichen zusätzlichen Kosten zur Geräuschdämpfung notwendig.
Die Vollwartungsverträge sind einseitige Knebelverträge und extrem teuer
(ein Vielfaches gegenüber Mitbewerbern).
Die Fernüberwachung mit jährlichen Kosten ist auch erheblich !! teurer als bei anderen Herstellern.
Mittlerweile bereue ich meinen Kauf.
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Update:
Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen,
aber Antworten auf Fragen bekomme ich keine.
Mehrfache Mails wurden nicht beantwortet.
NON-Service
MfG
4869

Bernd G.

Ich habe im Frühjahr 2018 einen NeoTower 2.6 gekauft und installieren lassen. Die Anlage ist mittlerweile 6 Jahre alt, hat über 39.000 BH störungsfrei gelaufen, der technische Support bzw. die Kundenbetreuung ist vorbildlich. Ich kann den NeoTower uneingeschränkt empfehlen.

Carsten H.

Schlechte Qualität und mangelnder Service. Wir haben ein BHKW verbaut bei dem nach gerade mal 7533 Betriebsstunden ein Motorschaden aufgetreten ist. Leider mehr als 2 Jahre nach erster Inbetriebnahme (Inbetriebnahme im März 2019, Ausfall im Juni 2022) - daher außerhalb der Gewährleistung. Über 6000 Euro Schaden und keine Kulanz. Bei so einem Investitionsgut würde man ja schon etwas mehr Langlebigkeit erwarten. Sehr enttäuschend und meines Erachtens nicht Kundenfreundlich. Aufgrund der Erfahrungen kann ich leider nur abraten.

Reiner K.

Unser Neo Tower ist fast 10 Jahre alt und hat 72 000 Betriebsstunden mit dem ersten Motor. Wichtig sind dafür die regelmäßigen Wartungen an der Anlage. Der Service und die Beratung des Hauses ist erstklassig.

Albert K.

Laut Werbebroschüre sollen die Geräte „flüsterleise“ sein.
Davon ist in der Praxis leider nicht viel zu merken.
Wir haben in einem Neubau in Hamburg Schnelsen eine Eigentumswohnung bei Project Immobilien gekauft. Unter dieser Wohnung ist ein BHKW Neotower von RMB verbaut
- seit Inbetriebnahme des Neotower ist ein ständiges deutliches Brummen in unserer Wohnung zu hören, Frequenz 50 hz. Dieses ist unerträglich.
- es gab bereits mehrere sicherheitsabschaltungen des bhkw.
- anfangs war weder das BhKW noch die entsprechenden Leitungen entkoppelt
- es wurden bereits mehrere Nacharbeiten vorgenommen. Bspw wurde eine Federplatte unter dem BhKW montiert. Leider jedoch nur mit mäßigem Erfolg.
- das BHKW weist deutliche Schwankungen in der Lautstärke auf, leider ist jedoch bislang kein zeitliches Muster erkennbar

Wir können nicht sagen, wer die „Schuld“ an den Problemen trägt - RMB, Project Immobilien oder der Heizungsbetrieb Jeske, jedoch ist es für uns absolut unzufriedenstellend und unerträglich.

Wir fordern, dass endlich strukturiert etwas gegen das Tag und Nacht vorhandene Brummen getan wird .

Johannes H.

Alles in Ordnung

Christian V.

RMB S.