Smoki Räuchertechnik - Dr.-Ing. Jörg Lauscher - Löningen

B K.

Ich beziehe mich hier nicht auf den Ofen, da ich ihn noch nicht ausprobiert habe.
4 Seiten Erklärung, völlig durcheinander und nicht hilfreich. Da hat der Herr Lauscher irgendwo mündlich was reindiktiert, wurde geschrieben, wie gesprochen. Keine Zeit zum Gegenlesen?
Bei Preisen in der Klasse würde ich ordentliches deutsch, Satzbau und Inhaltsstruktur erwarten. Da sind ja noch die chinesischen Übersetzungen besser.

Peter D.

Isolierter 120er Räucherofen in Edelstahl gekauft, super Produkt… hochwertiges Material und sehr gute Verarbeitung.
Mit der Elektroheizung läuft das Teil fast wie von selbst. Die Tür des Ofens ist sehr passggenau und schließt durch die ab Werk angebrachte Dichtung und der guten Türverschlüsse perfekt und dicht ab. Wirklich toller Räucherofen 👍
Schön das es so ein Handwerk noch gibt, dank an die Mitarbeiter für die tolle Verarbeitung👌

Ebenso kam der Ofen sehr gut verpackt und unbeschädigt bei mir an.
Individuell zugeschnittenes Packmaterial for die jeweilige Größe des Ofens wird benutzt.

Kleiner Tipp an Smoki: die doch relativ lange Lieferzeit bitte mit dem Kunden von vornherein kommunizieren 👍

Thunder Y.

Super Schrank. Die machen ein wirklich gutes Produkt. Kostet auch nicht wenig Geld.

Leider stellen sie es dann aufrecht auf eine Minipalette, ohne einen Rahmen drumherum zu spaxen.

Das ist so dermaßen wackelig, dass es beim Transport einfach umfallen muss.

Jetzt habe ich drei riesige Dellen im Schrank.

Den ganzen Ärger nur, um Versandkosten zu sparen.

Rudolph P.

Im großen und ganzen bin ich zufrieden.
Bezüglich der Lieferzeit muss man etwas Geduld mitbringen aber ich finde für die Verarbeitung kann man das in Kauf nehmen.
Das man patzig auf Kundenanfragen am Telefon reagiert muss ich auch widersprechen. Im Gegenteil es wurde sich schnellstmöglich um mein Anliegen gekümmert.

Al B.

Die schlechte Bewertung gebe ich weil der Händler eine Frechheit ist. Mir wurde ein schlecht verarbeiteter Ofen geschickt. Der Händler sagt das der Verzug, siehe Fotos, auf Transportwegen passiert ist. Es ist aber ersichtlich das die Niete falsch gesetzt wurde, wahrscheinlich war es Montag in der Früh und der Monteur hatte ein durchzechtes Wochenende. Auf meine Reklamation wurde ich nur abgewimmelt. Auch ist die Elektroheizung verbogen. O-Ton des Herstellers: "Die anderen Reklamationen wie Bilder zur E-Hzg sind lächerlich." Lächerlich? Lächerlich ist es also wenn ich um 90 Euro eine Heizspirale bestelle, diese IM Ofen verschickt wird, ausgepackt wird und die komplett verzogen ist? Wahrscheinlich auch der Transportweg, oder? Da hat ja der Fahrer des Lieferdienstes den Ofen ausgepackt, diesen aufgemacht, die Heizung verbogen und danach alles wieder eingepackt.

Da der Händler auf die negative Bewertung von Fr. Hofbauer den wirklich idiotischen Verglich mit google Mercedes, bekommst Skoda gebracht hat, vergleiche ich es mal in seiner Sprache. Wenn ich Ihnen also eine Delle in Ihren neuen Wagen schlage und Sie sich aufregen, kann ich Sie umstimmen indem ich es als lächerlich bezeichne? Denn- rosten tut die Delle ja nicht, ist ja nur ein Schönheitsfehler....also....keine Aufregung bitte. Wäre ja lächerlich.

Allein wegen dem Support des Verkäufers würde ich eine 0 Stern Bewertung geben. Das geht nur leider nicht

EDIT: Natürlich, bei ein paar hundert Paketen die in Freilassing ankommen, wird jedes genau kontrolliert. Schon klar. Zum zweiten war das Paket beschädigt, aber hier habe ich eine Delle im Räucherschrank relativ weit oben. Der Verzug ist aber unten und hier war die Verpackung unbeschädigt, zumal noch ein Kantenschutz in Form von Styropor existierte. Hier gab es keinen Transportschaden, dies ist miese Verarbeitung. Gerne lasse ich Ihnen genaue Fotos von der Verpackung zukommen.

Initiative F. V.

Deutsche Wertarbeit mit hochwertigen Materialien und zielführender Service. Freundliche und hilfreiche Aufnahme und Bearbeitung der Bestellung. Zuverlässige Versendung auch ins Ausland. Die DPD hat leider im Versand völlig versagt, aber über den Smoki erfreulicher Weise bietet, wurde die Pakete dann über DHL erfolgreich und unbeschädigt zu uns ans Ziel gebracht. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr funktionelle und robuste Bauweise. Kalt- und Warmräuchern nun schon über etliche Räuchergänge absolut überzeugend verlaufen. Selbst das Smoken bis 150 Grad ist super gelungen. Ersatzteilverfügbarkeit und Zukäufe sind jederzeit möglich.

Annett T.

Ich bin mehr als enttäuscht. Die Ware kam unvollständig und defekt an. Es war ein sehr unfreundlicher und sehr frecher Kundenservice. Die Abholung hat überhaupt nicht geklappt. Beim ersten Termin habe ich den ganzen Tag gewartet, niemand kam. Auf die Frage nach einem Zeitfenster kam nur die Antwort, der Fahrer kommt wenn er kommt. Ein zweiter Termin kam erst zustande nachdem ich nochmals drum gebeten habe, ebenfalls ohne Zeitfenster. Erst durch einschalten von Amazon erhalten ich jetzt nach Wochen mein Geld zurück. Ich würde dort nie wieder etwas bestellen.

HolzArt E. S. I. H.

Ich habe heute mein Räucherofen (85cm doppelwandig Aluminiertes Stahlblech) per DHL erhalten.
Der Ofen war sicher in Styropor und Pappe verpackt. Nach dem Auspacken haben wir keinerlei Beschädigungen wie Beulen o.ä. feststellen können.
Der Ofen ist sorgfältig hergestellt, lediglich zwei scharfe Ecken waren vorhanden, die ich aber mit wenig Aufwand mit einer Schlichtfeile entschärft habe.
Insgesamt muss ich sagen das der Ofen einen sehr hochwertigen und robusten Eindruck macht. Verschlüsse schließen dicht und die durchgängigen Türscharniere zeugen von einer langen Haltbarkeit.
Lediglich das Thermometer musste ich um ca. 15 Grad nachstellen, was allerdings kein Problem war.

Ich kann diesen Ofen guten Gewissen weiter empfehlen.